2b999 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহৃত হয়
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি 2b999 এ লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম বা স্পোর্টস বেটিং ব্যবহার করেন। এই পৃষ্ঠাটি ব্যাখ্যা করে...
আমরা কোন তথ্য রাখি এবং কেন
আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ, bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং সেশনের ডেটা সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট চালু রাখতে পারি এবং পেমেন্ট প্রসেস করতে পারি। আমরা এই তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি এবং শুধুমাত্র আপনার সেবা প্রদান, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি সম্মতির জন্য ব্যবহার করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার খেলার ধরন এবং পছন্দ বিশ্লেষণ করি
যাতে আরও প্রাসঙ্গিক প্রোমো এবং গেম সুপারিশ করতে পারি। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না, তবে পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি। আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে কীভাবে যোগাযোগ করবেন
আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনি চ্যাট, ইমেইল বা হেল্প সেন্টারের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে পরবর্তী পদক্ষেপ নেব।
লাইভ চ্যাট
অ্যাকাউন্ট লবি থেকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং একজন এজেন্ট আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ নোট করবেন। আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কয়েকটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করব এবং তারপর আপনার তথ্য কপি বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।
ইমেইল সাপোর্ট
[email protected] এ একটি বার্তা পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইউজারনেম, নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং অনুরোধের ধরন উল্লেখ করুন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে একটি কেস নম্বর এবং আনুমানিক সমাধান সময় সহ উত্তর দেব।
হেল্প সেন্টার
পোর্টালের নিচের দিকে "গোপনীয়তা ও তথ্য অ্যাক্সেস" বিভাগ দেখুন যেখানে একটি ফর্ম আছে। ফর্মটি পূরণ করুন এবং জমা দিলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে একটি টিকেট নম্বর পাবেন যা আপনি অনুসরণ করতে পারবেন।
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি
আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি যাতে আপনার তথ্য অননুমোদিত দেখা বা পরিবর্তন থেকে নিরাপদ থাকে। আমাদের সিস্টেম ক্রমাগত মনিটর করা হয় এবং...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি সংযোগ ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, যার মানে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং...
ডেটা সেগমেন্টেশন
আমরা ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং গেম লগ আলাদা ডাটাবেসে রাখি। যদি একটি সিস্টেমে সমস্যা হয়, অন্য দুটি অপ্রভাবিত থাকে...
অ্যাক্সেস লগিং
প্রতিবার যখন কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখে, আমরা সময়, আইপি, অবস্থান এবং কারণ লগ করি। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে এই লগ...
পেমেন্ট টোকেনাইজেশন
আমরা bKash, Nagad বা Rocket নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পরিবর্তে, একটি টোকেন তৈরি হয় যা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে বুঝতে...
নিয়মিত অডিট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা সংস্থা দিয়ে আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করাই। তারা দুর্বলতা খোঁজে, ডেটা ফ্লো পরীক্ষা করে এবং...
দুই-ফ্যাক্টর লগইন
আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করতে পারেন যাতে প্রতিটি লগইনে একটি এসএমএস কোডের প্রয়োজন হয়। এটি অন্য কেউ আপনার...
আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতি কীভাবে সম্পর্কিত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং কুকি নীতির সাথে মিলিয়ে কাজ করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা 2b999 অপারেশনের একটি ভিন্ন দিক কভার করে তবে তারা সবাই একই মূল...
2b999 পোর্টালের গোপনীয়তা-পরিচালিত উপাদান
আপনি পোর্টাল জুড়ে গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ টুল দেখতে পাবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার তথ্য পর্যালোচনা করুন, সাপোর্ট চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান এবং আপনার কার্যকলাপ ইতিহাস দেখুন...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড
লবিতে "সেটিংস" ট্যাব আপনার নিবন্ধিত মোবাইল, ইমেইল এবং পেমেন্ট পছন্দ দেখায়। আপনি এখানে যোগাযোগের পছন্দ টগল করতে পারেন এবং দুই-ফ্যাক্টর সক্রিয় বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।
ডেটা ডাউনলোড
সেটিংস পেজের নিচে "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" লিঙ্কটি একটি জেনারেট প্রক্রিয়া শুরু করে। ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনি একটি পাসওয়ার্ড-প্রটেক্টেড জিপ ফাইল পাবেন যাতে আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল এবং লেনদেনের ইতিহাস থাকবে।
লগইন ইতিহাস
অ্যাকাউন্ট এলাকায় "সাম্প্রতিক প্রবেশ" বিভাগ গত ৩০ দিনের প্রতিটি সেশন দেখায় – সময়, আইপি, ডিভাইস টাইপ এবং অবস্থান। আপনি কোনো অচেনা এন্ট্রি দেখলে সেখান থেকে সরাসরি রিপোর্ট করতে পারেন।
কুকি ম্যানেজার
পৃষ্ঠার নিচে "কুকি পছন্দ" লিঙ্ক একটি প্যানেল খোলে যেখানে আপনি কার্যকরী, বিশ্লেষণাত্মক এবং মার্কেটিং কুকি আলাদাভাবে সক্রিয় বা বন্ধ করতে পারেন। সংরক্ষণ করলে সেটিংস তখনই প্রযোজ্য হয়।
যোগাযোগ সাবস্ক্রিপশন
সেটিংস পেজে "ইমেইল এবং এসএমএস" বিভাগ আপনাকে প্রোমো, গেম আপডেট এবং পেমেন্ট রিমাইন্ডারের জন্য সাবস্ক্রাইব বা আনসাবস্ক্রাইব করতে দেয়। আপনি যেকোনো সময় পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন।
সাপোর্ট টিকেট পোর্টাল
হেল্প সেন্টারে "আমার টিকেট" ট্যাব সব খোলা এবং বন্ধ গোপনীয়তা অনুরোধ তালিকাবদ্ধ করে। প্রতিটি টিকেটে স্ট্যাটাস, সাবমিশন তারিখ এবং শেষ আপডেট দেখায়, তাই আপনি জানেন আপনার অনুরোধ কোথায় আছে।